Politică de Retur

Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014 și directivelor europene, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără justificare.

Condiții de retur

• Produsul trebuie să fie nefolosit, în starea și ambalajul original
• Produsele montate sau deteriorate nu pot fi returnate
• Produsele aduse în stoc în urma unei comenzi speciale ferme și a efectuării plății în avans nu pot fi returnate.
• Este necesară dovada achiziției (factură sau bon fiscal)

Procedura de retur

1. Contactați-ne la contact@racing-zone.ro sau 0723 395 164
2. Primiți numărul de autorizare retur (RMA) și instrucțiunile de expediere
3. Expediați produsul la adresa indicată, cu coletul asigurat
4. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția produselor defecte sau livrate incorect

Rambursare

Rambursarea se efectuează în 14 zile lucrătoare de la recepția produsului, prin aceeași metodă de plată.

Produse defecte sau livrate incorect

Contactați-ne în termen de 48 de ore de la livrare. Costurile de transport sunt suportate de Racing-Zone în aceste cazuri.

Garanție

Garanție legală 2 ani conform legislației române. Garanția comercială a producătorului (DBA etc.) se aplică conform termenilor fiecărui brand.

Contact

Email: contact@racing-zone.ro
Telefon: 0723 395 164
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00